Верификация аккаунта - это подтверждение вашей личности и персональных данных. Процесс верификации происходит последовательно, в три этапа, с использованием смартфона или компьютера. Сменить устройство можно будет на любом этапе верификации.


Для чего нужна верификация аккаунта?

Верификация аккаунта вам может потребоваться в следующих случаях:

  • для выполнения задач с передачей прав на интеллектуальную собственность;
  • для успешного получения выплат на банковские карты и расчетные счета;
  • налоговым резидентам РФ для вывода средств в качестве физлица в сумме, превышающей 15 000 рублей (или эквивалент в валюте) в календарный год.

Что нужно подготовить для успешной верификации?

  • Компьютер со встроенной/внешней камерой или смартфон.
  • Подготовьте фото двух документов* для подтверждения личности и подтверждения адреса вашего проживания в соответствии с требованиями ниже.
    Внимание! Убедитесь, что ваши файлы являются оригинальными фото, а не скриншотами. Не применяйте графический редактор для обработки изображения, включая поворот изображения или просто сохранение фото через графический редактор.

Как начать верификацию?

Чтобы приступить к верификации, перейдите в раздел меню Личные данные.

  • Нажмите Пройти верификацию. Далее следуйте инструкциям.

1 этап - Подтверждение личности

  • Выберите тип документа и загрузите изображение, как показано на примере. Если ваш документ - ID-карта или водительское удостоверение, загрузите последовательно изображения с лицевой и обратной сторон. Когда документ будет загружен, нажмите Следующий шаг.

Важно! Необходимо, чтобы фото вашего документа было высокого качества, не допускается наличие световых бликов и теней на фотографии, вся информация на документе должна хорошо просматриваться. На фото должны быть видны все 4 угла документа. Не принимаются скриншоты с экранов и ксерокопии документов. Скан документа принимается только цветной и в формате pdf.

2 этап - Селфи

  • Нажмите Начать. Если браузер не распознает вашу веб-камеру, необходимо изменить настройки доступа
  • Спозиционируйте лицо в овал, нажмите "Я готов" и следуйте инструкциям на экране. После того, как фото будет успешно сделано, вы получите соответствующее оповещение. Нажмите Следующий шаг.

Внимание! В случае, если у вас нет возможности или не получается сделать селфи онлайн, обратитесь в службу поддержки в онлайн-чат из вашего личного кабинета с запросом на переключение селфи на загрузку файла с документом в руках. Вам потребуется сделать селфи с развернутым документом в руках как показано на первом изображении:

Важно! Следите за тем, чтобы при выполнении селфи камера не зафиксировала другие лица или предметы, иначе системой будет выявлено грубое нарушение правил верификации, и ваша анкета будет автоматически отклонена.

3 этап - Подтверждение адреса

  • Загрузите фото документа с указанием вашего адреса прописки или проживания и нажмите Следующий шаг.

Внимание! Если вы используете страницу прописки паспорта для подтверждения адреса, убедитесь, что на странице с пропиской есть серия и номер документа. Если на странице с пропиской нет этих данных, вам необходимо подогнуть края других страниц так, чтобы были видны серия и номер паспорта другой страницы документа.

Если у вас нет постоянной регистрации, вы можете загрузить другой документ, удостоверяющий ваш адрес места жительства. Важно, чтобы на документе присутствовали ваши ФИО и адрес, реквизиты или печать организации, которая предоставила данный документ, а также дата его выдачи. Рекомендуем использовать документ, который выдан не более 3 месяцев назад. Проверяющий сервис принимает фото хорошего качества оригинала документа или скан в формате pdf.

  • Убедитесь в корректности всех данных и нажмите Следующий шаг

Документы будут отправлены на автоматическую проверку, которая займет несколько минут. Вы получите оповещение о том, что проверка завершена, и статус вашего аккаунта обновится. Если по каким-то причинам верификация не пройдена, информация о необходимых дальнейших действиях будет доступна на странице Личные данные.

Как мы обрабатываем ваши данные ?

Перед прохождением верификации, вам нужно ознакомиться и принять условиями соглашения, которое вы увидите сразу после нажатия кнопки Верификация.
Мы стремимся поддерживать максимальный уровень безопасности сервиса и защиты вашей конфиденциальности при осуществлении сбора обработки и хранения вашей персональной информации. Вся персональная информация, которую мы собираем или получаем, включая паспортные данные, обрабатывается и хранится с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных и Общего регламента по защите данных (далее – “GDPR”). Только уполномоченный персонал в компании может просматривать /редактировать /изменять полученные от вас данные. Все подключения к серверу осуществляются через VPN и с применением соответствующих методов безопасности.

Если у вас остались вопросы напишите нам в онлайн-чат из личного кабинета Solar-staff или отправьте письмо на support@solar-staff.com для получения дополнительной консультации.

Вы нашли ответ?