Аккаунт фрилансера в Solar Staff создается по приглашению заказчика или посредством технической интеграции с сайтом заказчика. Если вы собираетесь удалить аккаунт, рекомендуем сообщить об этом вашему заказчику.

Если вы уверены в том, что аккаунт не потребуется вам в будущем, выполните несколько шагов для расторжения договора-оферты с Solar Staff, после чего ваш аккаунт будет безвозвратно удален:

  1. Завершите все задачи, удалите платежные средства и выведите деньги с вашего баланса.

  2. С адреса электронной почты, на которую вы регистрировали аккаунт, напишите заявление о расторжении договора-оферты и удалении личного кабинета.

  3. В заявлении укажите ваше имя в личном кабинете, дату заключения договора-оферты и причину удаления личного кабинета.

  4. Отправьте письмо на dpo@solar-staff.com.

Вам придет письмо, подтверждающее получение вашего заявление.

Мы рассмотрим ваше заявление и уведомим вас, когда удаление аккаунта будет завершено. Согласно договору-оферте, это может занять до 30 дней со дня уведомления (обычно быстрее).

Если у вас нет возможности войти в ваш аккаунт, попросите вашего заказчика отправить запрос в чат поддержки с просьбой удалить его.


Важно: после удаления все данные из личного кабинета исчезнут — восстановить их уже не получится. Поэтому сначала убедитесь, что вы сохранили все нужные документы и другую информацию.


После удаления личного кабинета можно зарегистрироваться заново на ту же почту и номер телефона.

Вы можете не удалять, а на время архивировать ваш аккаунт. После архивирования ваш аккаунт продолжает существовать, и вы можете в любой момент вернуться в Solar Staff — для этого не нужно повторно регистрироваться. Для архивирования напишите в онлайн-чат службы поддержки или на support@solar-staff.com. Ваши данные будут защищены и храниться согласно Политике конфиденциальности.

Вы нашли ответ?