В случае, если браузер не распознает вашу веб-камеру, необходимо изменить настройки доступа к камере (если вашего браузера нет в списке, то рекомендуем воспользоваться одним из перечисленных для прохождения верификации):

  • Chrome: в правом верхнем углу экрана нажмите на значок меню в виде 3 точек и далее Настройки. Внизу выберите Дополнительные. В разделе "Конфиденциальность и безопасность" нажмите Настройки контента. Выберите Камера. Чтобы отменить существующее исключение, нажмите на значок Удалить возле https://www.solar-staff.com/.
  • Firefox: в правом верхнем углу экрана нажмите на значок меню в виде 3 линий и далее Настройки. В разделе "Приватность и защита" > "Разрешения" нажмите на Параметры рядом с пунктом "Камера". Удалите веб-сайт https://www.solar-staff.com/ и нажмите Сохранить изменения.
  • Safari: войдите в меню «Safari» > Настройки и нажмите Веб-сайты. Выберите Разрешить рядом с пунктом "Камера".

Обратите внимание, что если у вас нет веб-камеры, вы можете пройти верификацию с помощью камеры смартфона, зайдя на сайт через мобильный браузер.

В случае, если проблема не решилась, напишите в онлайн-чат службы поддержки или на support@solar-staff.com


Вы нашли ответ?