Вывести деньги с вашего баланса в Solar Staff можно в любое время, частично или всю сумму сразу. Чтобы создать выплату, перейдите на страницу Финансы. Далее следуйте инструкции:

1 шаг.

Нажмите кнопку Выплата, чтобы перейти к созданию выплаты.

Важно! Настройку Автовыплата не рекомендуется включать до проведения первой успешной выплаты на выбранное платежное средство. После получения денег, эту настройку можно включить, чтобы все будущие вознаграждения за задачи отправлялись на выбранную карту, кошелек или счет без вашего участия. Автовыплата будет работать только в случае, если валюта вашего платежного средства совпадает с валютой выбранного баланса.


2 шаг.

Выберите одно из привязанных вами средств для получения денег (карту, кошелек или счет) и укажите желаемую сумму на вывод. По умолчанию, в этом поле будет указана вся сумма, которая есть на выбранном балансе. Нажмите кнопку Далее, чтобы выбрать валюту платежа и подтвердить вывод.


3 шаг.

В зависимости от выбранного платежного средства вам будут предложены доступные варианты валют. Выберите сумму в желаемой валюте. Убедитесь, что вы выбрали все правильно и нажмите Вывести.

Важно! Сумма в валюте, отличной от валюты баланса, будет сконвертирована по курсу сервиса на дату вывода. Подробнее о доступных валютах для платежных средств читайте в статье Валюта и выплаты.


Где посмотреть статус выплаты?

На странице Финансы, на вкладке Балансы отобразится запись о совершенном вами выводе в таблице Все транзакции.

  • Выплата отображается в колонке "Сумма" со знаком "-", а транзакция зачисления на баланс - со знаком "+".

  • Чтобы посмотреть подробную информацию о списании, нажмите на знак "+" у нужной транзакции.


Сроки зачисления денег на платежные средства

Вывод или списание с баланса - означает, что выплата была создана и отправлена платежному партнеру для дальнейшего зачисления. Поскольку в цепочке выплаты участвует платежный партнер, платежная система, конечный банк, то у каждого из участников есть право провести ручную проверку транзакции, и даже запросить дополнительные сведения о бенефициаре выплаты. Учитывая эти факторы, средний срок зачисления денег на любое платежное средство - в течение 6 рабочих дней. По факту, выплаты на карты и кошельки проходят быстрее, а на счета - срок зачисления может быть увеличен до 10+ рабочих дней. Подробнее можно почитать в статье.


Можно ли отозвать выплату?

Поскольку сервис не является банком или платежной системой, Solar Staff использует услуги платежных партнеров и банков в разных регионах. В связи с этим, все выплаты на карты, кошельки и счета являются безотзывными. Вернуть успешную выплату не получится.


Если выплата была неуспешной, мы получим ошибку от партнера и вернем деньги на ваш баланс в Solar Staff. Причину возврата мы укажем в письме.


Полезные статьи по теме:

Страны и выплаты
Комиссии для мелких выплат

Лимиты и ограничения

Для получения дополнительной информации напишите нам в онлайн-чат из личного кабинета Solar Staff или отправьте письмо на support@solar-staff.com

Вы нашли ответ?