__________________________________________________________________
ВНИМАНИЕ!
С 24 августа 2020 года в Solar Staff обновляется способ зачисления оплат по задачам на баланс фрилансера и расширяются возможности для вывода денег

_________________________________________________________________

Пополнение балансов личного кабинета

Заказчик оплачивает выполненную задачу, и деньги поступают на один из трех балансов фрилансера - EUR, РУБ или USD, в зависимости от валюты задачи. Если фрилансер выполняет задачи для нескольких заказчиков, использующих разные валюты, происходит пополнение каждого баланса без суммирования остатков трех балансов. Перенос средств с одного баланса на другой не допускается.


Вывод денег с баланса

Чтобы перейти к выплате, нажмите на суммы балансов или выберите в меню раздел Финансы. Вывести деньги с вашего аккаунта можно в любое время, частично или целиком.

Выплаты с разных балансов производятся по отдельности:

  • Выберите один из трех балансов, с которого хотите вывести деньги на платежное средство и нажмите Выплата.
  • Выберите карту или кошелек и укажите сумму в валюте баланса, которую хотите списать. Нажмите Далее.
  • В зависимости от выбранного платежного средства вам будут предложены варианты выплат. Выберите сумму в валюте зачисления. Подробнее о правилах выплат с трех балансов читайте здесь.
  • В окне выбора другой валюты будет показана сумма с конвертацией на текущую дату вывода за минусом комиссии сервиса к полученной сумме.
  • Подтвердите ваш выбор и нажмите Все правильно. Вывести.
    Если вы ошиблись в сумме, нажмите Изменить сумму, и вы будете возвращены на предыдущий шаг или сможете остановить вывод.

Где посмотреть статус выплаты?

Внизу страницы Финансы в таблице Пополнения и Списания отобразится запись о совершенном вами выводе:

  • Выплата (транзакция вывода) отображается суммой со знаком "-", а транзакция пополнения баланса (оплата по задаче) имеет положительное значение.
  • Чтобы посмотреть подробную информацию о списании, нажмите на знак "+" у нужной транзакции.

Есть ли комиссии за проведение выплаты?

Сервис не удерживает с фрилансера никаких комиссий, за исключением выплат на банковские карты (расчетные счета ИП) в сумме меньше пороговых значений:

  • Минимальные суммы для выплат на банковские карты ( расчетный счет ИП) без комиссии: 1000 рублей, 50 EUR или 50 USD.
  • Комиссия сервиса за вывод меньших сумм: 100 рублей / 2 EUR / 2 USD соответственно.

Если выплата происходит с конвертацией, то проверка на минимальные пороговые значения и комиссия применяются к конечной сумме выплаты на карту в выбранной валюте - см. пример ниже:

Могу ли я настроить автовыплату?

Для удобства вы можете настроить автовыплату - вверху страницы Финансы нажмите Настройка автоматических выплат.

  • Автовыплата настраивается для каждого баланса отдельно. Вы можете выбрать разные платежные средства или одно, если оно доступно в выборе для всех валют.
  • Обратите внимание! Автовыплата настраивается только для валюты баланса, без выбора конечной валюты зачисления:
    - пополнение баланса РУБ - автовыплата в рублях
    - пополнение баланса EUR - автовыплата в евро
    - пополнение баланса USD - автовыплата в долларах
  • Автовыплата будет срабатывать при достижении суммы пополнений в 1000 рублей, 50 евро или 50 долларов.

Могу ли я отозвать выплату?

Поскольку сервис не является банком или "платилкой", для проведения выплат Solar Staff сотрудничает с платежными партнерами.

  • Все выплаты на карты и кошельки являются безотзывными, успешную выплату вернуть не получится.
  • Если выплата была неуспешной, мы получим сообщение об ошибке от партнера в течение нескольких рабочих дней и вернем деньги на баланс Solar Staff, с которого было списание. О причине возврата вам сообщат письмом по электронной почте.

Сроки зачисления денег на платежные средства

Вывод или списание с баланса означает отправку денег на платежное средство и не означает их мгновенного поступления на карту, кошелек или расчетный счет ИП. Сроки зачисления денег варьируются в зависимости от типа платежного средства:

  • на электронные кошельки WebMoney, PayPal или Qiwi - от нескольких секунд до двух рабочих дней
  • на банковские карты - от нескольких минут до шести рабочих дней
  • на расчетный счет ИП - в течение шести рабочих дней. Выплаты производятся по реестру платежей два раза в неделю

Для получения дополнительной информации напишите нам в онлайн-чат из личного кабинета Solar Staff или отправьте письмо на support@solar-staff.com

Вы нашли ответ?