Пожалуйста, убедитесь в следующем:

1) Вы привязали действующую банковскую карту в своем аккаунте. 

2) Вы настроили автовыплату на выбранную карту / кошелек.

Если вы уверены, что выполнили эти два пункта, то просим принять во внимание следующее:

в ноябре 2015 года Solar Staff сменил технологию зачисления средств с DirectPay на OCT. В настоящий момент существует всего две технологии автоматического зачисления денежных средств на банковские карты VISA и MasterCard - это DirectPay и OCT (Original Credit Transaction). DirectPay позволяет совершать практически мгновенные операции в 80% случаев, но при этом остальные 20% операций могут обрабатываться долго - не приниматься банками по разным причинам, возвращаться отправителю и так далее. Технология OCT имеет увеличенные сроки обработки банками-эмитентами банковских карт - от нескольких минут до 6 банковских дней, однако процент успешных транзакций составляет 99,98%. Скорость зачисления денежных средств на карту при использовании OCT напрямую зависит от того, насколько системы банка-эмитента вашей карты автоматизированы и работают без участия ручного труда. Мы понимаем, что увеличение сроков зачисления ваших вознаграждений представляет собой неудобство для вас, однако мы перешли на технологию OCT, полагая, что безопасность и гарантированность доставки вам вознаграждения имеет более высокий приоритет над скоростью.

В случае, если денежные средства не поступили в течение 6 рабочих дней на карту, либо 2 рабочих дней на кошелек, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Solar Staff с выпиской по карте/кошельку со дня вывода по день обращения (но не ранее 6/2 рабочих дней с момента отправки средств).

Вы нашли ответ?