Новые задачи появляются в аккаунте фрилансера в разное время и в разных статусах. Это зависит от внутренней политики заказчика и выбранной схемы взаимодействия с Solar Staff. Ниже представлена стандартная схема взаимодействия по задачам:



Описание статусов (в скобках указано название статуса в мобильном приложении)

  • Не подтверждена (Новая) - вам была поставлена новая задача. Чтобы подтвердить задачу и взять ее в работу, нажмите Принять.

  • В работе (В работе)- вы приняли задачу в работу. Чтобы завершить работу над задачей: подгрузите файл или прикрепите ссылку, если задача подразумевает передачу результата работы, и нажмите кнопку Завершить.

  • Ждет приемки (Проверка заказчиком)- заказчик должен проверить и принять результат вашей работы по задаче. Для уточнения сроков приемки и последующей оплаты обратитесь, пожалуйста, напрямую к вашему заказчику, так как это делается непосредственно им в ручном режиме.

  • Ждет оплату (Ждет оплату)- заказчик принял результат работы по задаче и должен ее оплатить. Для уточнения сроков оплаты обратитесь, пожалуйста, напрямую к вашему заказчику, так как это делается непосредственно им в ручном режиме.

  • Отклонена заказчиком (Отклонена заказчиком)- заказчик отклонил задачу. Для уточнения причин необходимо связаться с заказчиком.

  • Отклонена исполнителем (Отклонена исполнителем)- исполнитель отклонил задачу. Для согласования новых условий по задаче необходимо связаться с заказчиком.

  • Ждет подтверждения отмены (Подтверждение отмены)- заказчик отменил задание, и вам необходимо подтвердить отмену задачи. Чаще это происходит по предварительному согласованию с заказчиком. Если вы не согласны с отменой, сообщите об этом заказчику или обратитесь в службу поддержки

  • Ожидается отмена или продление дедлайна (Согласование заказчиком)- задача не была завершена фрилансером до наступления дедлайна. Заказчик примет решение по задаче: либо продлит дедлайн, либо отменит задачу. Вы можете сообщить заказчику причину срыва дедлайна, чтобы согласовать продление дедлайна.

  • Завершена (Оплачена) - вы выполнили задачу, а заказчик оплатил ваше вознаграждение по задаче, и деньги по задаче поступили на ваш баланс. 

В случае дополнительных вопросов, напишите в службу поддержки Solar Staff в онлайн - чат или отправьте письмо на support@solar-staff.com. Мы всегда рады помочь!

Вы нашли ответ?